Já imaginou pedir informações sobre um serviço sem precisar ligar para ninguém? Pois é exactamente isso que a Google está trazendo com o Ask for Me, um novo experimento no Search Labs que usa inteligência artificial para facilitar a comunicação entre consumidores e empresas.
No centro dessa inovação está a tecnologia Duplex, já conhecida por fazer reservas em restaurantes e actualizar informações comerciais no Google Maps. Agora, ela ganha uma nova utilidade: realizar chamadas para empresas em nome do usuário. E um dos engenheiros que ajudou a tornar isso realidade é o moçambicano Nuno Khan, membro da equipe da Google responsável pelo projecto.
Como funciona o Ask for Me?
Pense na última vez que você precisou marcar um horário num salão de beleza ou procurar uma oficina mecânica para trocar o óleo do carro. Normalmente, você precisaria ligar para vários lugares, perguntar preços e horários disponíveis, certo?
X/Twitter lança Feed de vídeos verticais Globalmente
Com o Ask for Me, isso muda. Basta pesquisar no Google algo como “mudança de óleo perto de mim”, e a IA entra em acção. Ela liga para os estabelecimentos, faz as perguntas necessárias e retorna com todas as informações organizadas na tela da pesquisa.
Por enquanto, essa funcionalidade está sendo testada apenas em oficinas mecânicas e salões de beleza, mas a ideia é expandi-la para outras áreas no futuro.
O que isso muda para os consumidores?
De acordo com Rose Yao, Vice-Presidente de Produto da Google Search, o objectivo do Ask for Me é tornar a comunicação entre empresas e clientes mais eficiente. Quem nunca perdeu tempo ligando para vários lugares só para descobrir que os preços não cabiam no bolso ou que os horários não eram convenientes?
Com essa nova tecnologia, a Google simplifica esse processo, eliminando a necessidade de fazer chamadas manuais. Assim, você recebe todas as informações de forma rápida e sem complicação.
Ainda em fase de testes, o Ask for Me promete revolucionar a forma como interagimos com negócios locais. Se tudo der certo, procurar serviços online nunca mais será a mesma coisa.
📌 Fonte: Xonguila
Find Us on Socials